项目量化管理

Quantitative Management

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制订WBS的四个基本步骤

2015-8-21  点击率:1523
 1. 首先识别项目的主要组成部分。项目最终交付给最终用户的产品通常由不同的项目交付物组成。例如交付给客户的网络书店销售系统包含相应的硬件系统(包含应用服务器、数据库服务器、网络设备等)、软件系统(包含前端应用程序和数据库应用程序)、开发和维护文档(包含软件需求规格说明书、软件设计规格说明书、程序代码文件、用户操作手册等)。在制订项目WBS的过程中除了根据项目的交付物进行WBS分解,还可以根据项目的执行阶段进行WBS分解。例如可以将网络书店销售项目划分为不同的阶段,包括项目计划阶段、需求分析阶段、设计阶段、编码与单元测试阶段、集成测试阶段、系统测试阶段、系统试运行阶段、系统终验阶段。对每个阶段进一步分解时以该阶段产出的交付物作为分解对象。
 
2. 将主要的交付物分解为详细的组成部分。在步骤一的基础上对交付物进一步进行分解,以便得到更详细的内容。具体分解的详细程度取决于项目的特点、项目所处的阶段、组织管理要求、项目经理的经验等多方面的因素。例如对于项目中下一周的工作任务分解得比较详细,而对于项目在未来第二十周的任务则只能给出粗略的列举。
 
3. 确保可交付成果的客观性。分解后的交付物应该使用具体的、可检查的、客观的标准判断,以便对项目的绩效做出评价。可检查的结果主要指具体的交付物,例如采购的设备、完成的文档和代码等,也可以指没有具体交付物的服务,例如对网络进行安装和调试。如果无法对可交付成果做出客观的判断,则说明WBS分解的过程中存在问题。例如在WBS中可能出现“对需求进行思考”这样的分解项,那么在项目进展过程中很难做出判断项目组成员究竟对需求思考到什么程度,所以该步骤要求分解WBS时要确保其客观性,以便其他项目干系人可以对该项工作的进展做出准确的判断。
 
4. 确保分解后的工作内容有足够的详细程度。应该将WBS一直细分到足够详细的级别,以满足项目计划和监控的要求。工作内容失之粗略或过于详细都会存在问题。