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软件项目质量管理(2天)

2009-2-17  点击率:4554

课程描述

    本课程描述软件项目质量管理现状以及解决软件质量管理的细化、量化、图形化“三化”模式;如何为软件项目建立质量管理的指标体系、数据获取与分析方法;根据软件项目的特点制定软件项目质量计划;在软件项目执行过程中监督质量状况并采取对应措施;软件项目结项后对项目质量状况进行分析与评价等。课程结合教师讲授、小组讨论、案例练习等多种方式方便学员了解软件项目质量管理的相关知识,并对照自己的实际工作进行分析,以期将软件项目质量管理的理论方法与实际工作进行有机结合。

课前要求

    学员应具备一定的软件项目相关工作经验,并能够主动将自己实际工作中遇到的问题进行抽象以便与课程内容相结合

课程对象

    该课程适合于从事软件项目管理、开发与支持等工作类型的专业人士。

课程时间表

 

上午(900-1200

下午(200-500

第一天

软件项目质量管理现状

典型质量问题分析

软件项目质量问题分析

讨论案例:软件项目质量问题分类练习

“三化”法在软件项目质量管理中的应用

“细化、量化、图形化”管理模式

软件需求变更七步法

讨论案例:大鹏公司的出路在哪里?

软件项目质量管理的模型比较

全面质量管理与ISO模型

CMMIPMBOK模型中的质量管理

6西格玛模型和其他模型的质量管理

影响软件质量的组织与人员因素

质量与质量管理定义

质量的三种定义

采用缺陷表征软件系统质量

软件项目缺陷分类标准

软件项目过程指标体系与评价

基于PMBOK的平衡型过程指标体系

关键指标的获取与计算方式

软件项目过程指标与质量指标的横向比对方法

演示案例:基于印度班加罗尔的SPIN项目数据比较

      基于美国SPR的项目数据比较

      基于国际软件标杆组织的项目数据比较

      基于北京地区的项目数据比较

第二天

制定软件项目质量计划

设定软件项目质量目标与过程目标

软件质量管理的统一模式

质量保证(QA)的计划方式

测试(QC)的计划方式

评审(QR)的计划方式

建立质量问题的追溯机制

过程改进机制

标杆管理/质量成本/田口法

讨论案例:谁应该为项目的最终质量负责

软件项目过程中质量监督与分析

质量问题的监督时机

质量问题的正交分析方法

挣值分析法

因果分析图

统计过程控制图

帕雷托/趋势图

软件质量问题的报告模式

软件项目结项质量分析与评价

操作案例:成语字典制作竞赛