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软件产品质量管理(2天)

2010-6-23  点击率:5354
 
课程描述
 
    本课程结合软件产品质量的特点,介绍软件产品质量管理的基本概念、软件产品质量评价方法与流程、软件过程质量的评价与流程、质量指标的分析与计算方法、软件质量行业数据分析、软件产品质量管理的过程改进等内容。课程结合教师讲授、实例演示、实例点评、案例练习等不同的学习形式,引导学员在学习的过程中结合自己的实际工作,主动思考,有意识地将软件产品质量管理的理念与方法运用到实际工作之中。
 
课前要求
 
    参加过软件项目的开发与管理活动,有基本的实践经验(例如软件产品规划、软件质量管理、软件测试、需求分析、软件设计、代码编写等一个或多个环节)。
 
课程对象
 
    参与软件产品质量管理与软件开发的相关人员,包括组织的高层管理人员、部门经理、开发主管、项目经理、质量经理、过程改进人员、开发人员、测试人员以及其他感兴趣的专业人士
 
具体课程安排(共两天)
 
 
 

 

上午(900-1200

下午(1330-1700

第一天

软件产品质量管理基本概念

软件产品质量管理面临的主要问题

软件产品质量管理的全过程图

说清楚、管得住

软件产品质量管理的重要术语

软件度量模型及其应用

ISO15939模型

建立和维护对度量的承诺

计划度量过程、执行度量过程

评价度量

度量体系指标设置

GQM指标设置

ISBSG指标设置

项目管理三角形指标设置

 

指标体系设置的常见问题分析

案例分析:项目组的工作卓有成效还是一塌糊涂?

软件产品质量评价模型

ISO 25000模型

软件产品质量需求

软件产品质量模型

软件产品质量度量框架

软件产品质量评价过程

质量评价指标设置

常见的产品质量评价体系

过程与产品结合的质量评价体系

产品质量评价矩阵

产品总体质量的计算与评价方法

案例分析:如何根据组织的业务特点设定指标与优先级?

 

第二天

软件产品质量的基础指标

功能点计数过程

功能点分析方法

功能点计数实例

功能点应用场景

软件产品质量的度量指标的采集与记录

评审指标采集

测试指标采集

项目结项指标采集

项目运维期指标采集

度量指标收集的常见问题分析

软件产品质量行业数据分析

ISBSG数据库中与银行项目相关的数据子集特征分析(交付率、生产率、缺陷率、工作量分配等)

SPR的软件项目数据分析

印度班加罗尔地区的行业数据分析

中国局部软件项目数据分析

问题思考:如何使用和借鉴行业数据?

基于数据驱动的产品质量过程改进

组织内系统历史数据收集

如何对组织系统进行分类

系统分类数据的基线计算

基线维护

案例练习:基于功能点方式评价过程

实例点评与问题分析

实例介绍

问题分析与讨论

实例点评

综合案例练习

案例制作

数据统计

过程质量评价

产品质量评价

建立组织的产品质量评价模型与过程