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IT项目管理实践(4天)

2007-1-30  点击率:8696
 
课程描述
    本课程基于目前国际流行的PMBOK体系,并充分结合国内IT企业项目实施的特点,对项目管理进行全面的介绍。课程结合教师讲授、小组讨论、案例练习等多种方式方便学员掌握项目管理的知识精髓,对自己的实际工作进行剖析,从而高效率地掌握所学的知识。
 
情景描述
     在目前IT行业竞争日趋白炽化的情况下,公司群策群力赢得了一笔数目颇为可观的订单。大家的士气都被充分调动起来了:项目就是我们的生命线啊。接下来的情况却多少有些让人失望,先是从项目组传来了消息,合同签署得过于乐观,可能下来刚刚能够持平就不错了;接着客户方面也有了一些意想不到的变化,客户需求甚至来了180度的大转弯;这还不算完,随着时间的流失,项目组逐渐出现了厌战苗头,先后有几个骨干离开了公司……
 
     刚做项目经理的那些日子多少有几分得意,是啊,能够在激烈竞争的环境脱颖而出充分说明了自己的能力。但是随着当初的新鲜劲逐渐消退,你看到不尽人意的地方也越来越多:项目经理只有责任,没有权力;上有部门经理往下压任务,下有同事们对重负荷工作的不满;自己加班加点不说,还得在中间受夹板气;一个字,难!
 
    老板在项目在进行过程中询问项目的进展情况,你挠挠头皮:设计做的差不多了,一部分已经开始编码了。老板不满意了:什么时候能交活?你有些底气不足:至少还得一个多月的时间。老板着急了:就剩两周的时间了,你要花一个月,上一周你还答应可以在三周内完成。六周过去了,你的项目组还在测试,还在修改代码。两个月过去了,项目终于完成了。尽管客户有不少抱怨,但总算做了验收。你自己却惴惴不安:下一个项目会怎样?

    随着工作经验的积累,可能最让人头疼得莫过于人际关系了:我宁愿对着电脑干上一天,也比和别人去讨论任务感觉要好。出了问题的时候就更别提了,大家相互指责,互相埋怨,怎么就和这些人碰到一起了呢?真是怀念以前的团队啊,那阵感觉真好,工作辛苦了点,可是大家相互支持,相互帮助。看看眼前的这些弟兄们,离心离德:—:),大家到底想要什么呢?
   
    每次领导都会向客户许诺:质量就是我们的生命,质量高于一切!公司的质量部门不断强调质量的重要性:遵循我们的质量体系,发现不符合项勒令项目组整改,内部通报批评!天啊,难道他们真地不知道项目组是如何关注质量的吗?质量问题真是一言难尽啊!
 
课程目标
 
    学完此门课程后,学员在理解项目管理知识体系的基础之上,可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状,判断有哪些方面需要加以重点关注,从而在实际的工作中可以有的放矢,从关注项目全局的角度做好项目管理工作。此外,本课程对于希望参加PMP考试的学员也有一定的帮助。


 

课程对象
 
    此门课程适合于IT企业的高层管理人员、部门经理、项目经理以及对项目管理感兴趣的相关人士
 
课程时间表 
 

 

上午(900-1200

下午(100-500

第一天

项目管理基础

项目管理的基本概念

项目管理框架知识

项目生命周期

项目干系人

组织结构对项目的影响

项目管理过程

案例一:到底是谁的错

客户的内部关系让人迷茫,无所适从。项目怎样才能顺利验收?

案例二:张峰的烦恼

组织如何避免现场的项目失控?如果失控怎么办

案例三:周续的故事

矩阵型组织中的是非如何界定?组织内如何实施“多头管理”

项目整体管理

制定项目计划

指导和管理项目执行

监控项目工作

整体变更控制

需求变更七步法

项目收尾

案例四:倒霉的张好古

项目变更频繁、人员自作主张,“一锅粥”的变更如何应对

第二天

项目范围管理

范围计划/范围定义/创建WBS

范围验证/范围控制

案例五:需求由谁说了算

前期需求不明确,造成甲乙双方争端不断,可争端的解决依据是什么

项目时间管理

活动定义

活动排序

活动资源估计

活动工期估计

项目时间管理(续)

制订进度计划

进度控制

案例六:专家拍脑袋估算法

神奇的估算方法,几个小纸片产生无穷的力量,估算精度通常超过您的想象。

案例七:项目工期计算

掌握项目关键路径的计算方法,从而掌握非关键路径的判断方法,有效降低项目对于设备资源和人力资源的峰值需求

 

第三天

项目成本管理

成本估计

货币时间价值

折旧

项目成本类型

挣值管理

质量管理

质量计划

质量保证

质量控制

案例八:大鹏公司的明天

项目的质量总是项目的“短板”,怎么样在项目发布前就看到这样的短板?

人员管理

人力资源计划

获取项目团队

建设项目团队

管理项目团队

团队建设模型

案例九:王泡泡的困惑

知识型的员工难管理,工作要有趣,能力要增长,薪水要提升,说个“不”字就跳槽。还敢管吗

案例十:团队成员的性格分析

有的人开朗,有的人内向,性格对工作有影响吗

第四天

沟通管理

沟通计划

信息发布

绩效报告

干系人管理

案例十一:项目里程碑报告机制演示

案例十二:孤独的韩冷

项目经理如何避免成为“孤家寡人”?如何与大家打成一片

风险管理

风险管理计划\风险识别

定性风险分析\定量风险分析

风险响应计划\风险监控

案例十三:项目十大风险识别

最大的风险就是不知道有风险,如何在项目前期识别风险

采购管理

采购计划\发包计划\询价

供应商选择\合同管理\合同收尾